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Mudanças nos padrões internacionais de qualidade

Data: 01/10/2014

Mudanças nos padrões internacionais de qualidade

Mudanças nos padrões internacionais de qualidade 




 A aplicação das normas internacionais para projetos de construção e infra-estrutura é um fenômeno relativamente novo no Canadá. Enquanto muitos de arquitetura, engenharia e construtoras usam Organização Internacional para as normas de Padronização (ISO) para melhorar suas práticas de negócios, geralmente é algo líderes da indústria para abraçar uma vantagem competitiva, ao invés de algo usado em toda a linha. 




   Com isso dito, um número crescente de empresas do país estão usando padrões ISO como um roteiro para a qualidade e gestão ambiental para manter os projetos no caminho certo para ajudar a comunicar com as principais partes interessadas, clientes e do público. 




   Um exemplo pode ser encontrado com Klohn Crippen Berger (KCB) empresa de engenharia internacional  com sede em Vancouver que adotou padrões de qualidade, como forma de melhorar as práticas de negócio e reduzir projeto write-offs  da indústria para apenas um por cento em apenas 10 anos. 




   Diferentes empresas utilizam padrões, por diferentes razões, mas no final das contas, o investimento é feito para melhorar o negócio.      Gerentes de qualidade buscam aprender um determinado conjunto de processos e medidas de conformidade para garantir que tudo caminhe  corretamente




  Não importa se a empresa é nova no mundo dos padrões ou tenha estado envolvido na implementação durante anos como KCB, as novas mudanças que vêm com o padrão internacional de qualidade vão alterar a arquitetura,  engenharia e construção.




Elevando o nível de gestão da qualidade 




   Em maio de 2014, o primeiro esboço das mudanças tão previstas para o ISO 9001: 2008, Sistemas de Gestão da Qualidade-Requisitos, foi liberado. Conhecido agora como ISO / DIS 9001: 2015, esta norma revista, em fase de projeto, tem várias mudanças significativas que os líderes da indústria terão de implementar antes de 2018 (Enquanto outras mudanças são esperadas durante todo o processo de revisão, este artigo baseia-se no projeto de padrão [DIS] lançado em maio de 2014) 




   Uma das mudanças globais mais significativas com ISO 9001: 2015 é de liderança e gestão executiva agora terá que desempenhar um papel direto na implementação de padrões de qualidade. Já não é o suficiente para ter um departamento de padrões de alta qualidade dentro de uma empresa que envia um relatório ao CEO a cada trimestre. Os líderes empresariais vão ter de ser muito mais envolvidos e comprometidos com os objetivos de qualidade estabelecidos no seu sistema de gestão e os planos em prática para atingir aqueles objetivos. 




Cinco outras alterações previstas na nova norma que as empresas devem começar a considerar são: 




1. Melhor gestão do conhecimento da empresa.


 


   Um trabalho de força envelhecimento e trabalho diário se tornando mais sistemas de meios baseados no conhecimento terão de ser postas em prática para assegurar o conhecimento é transferido para os novos empregados. Organizações serão obrigadas a garantir a "informação documentada importante para a empresa é mantida ao longo do tempo”. 




2. O pensamento estratégico e ISO 9001 agora andam de mãos dadas.


 


   A nova norma exige processos de negócio ser integrado no pensamento estratégico da empresa. Há uma exigência para os objetivos de apoiar os objetivos globais da empresa, e um plano deve ser criado para identificar os recursos necessários para atingir esses objetivos. Estes aspectos foram implícita, mas agora eles vão ser específico e necessário por escrito. 




3.Comunicações internas devem ser uma prioridade 




   ISO / DIS 9001: 2015 tem um foco contínuo no cliente e, conseqüentemente, os funcionários da empresa que se envolvem com os clientes. A nova norma terá mais força sobre conscientização interna dos funcionários, e as empresas terão de entender melhor as opiniões dos clientes sobre a empresa para garantir a qualidade é mantida a partir de seu ponto de vista. 




4. A ação preventiva.


 


   Antes da ISO 9001: 2015 ação preventiva foi seu próprio fluxo da norma. Na versão revista, que deixará de ser uma exigência específica. Espera-se agora que a prevenção é presente em todas as áreas da organização, em essência, o próprio sistema de gestão é "ação preventiva". 




5. Análise baseada em risco.




  Como é o caso de muitas das normas ISO 9001: 2015 alterações, o que era sempre implícito é agora explícita. Isso significa que as empresas têm de perseguir gestão de risco para diversas áreas da empresa de uma forma mais tangível. Riscos terão de ser identificadas no âmbito dos processos críticos e áreas de negócio. Ações para mitigar esses riscos terão que ser planejado. 




Conclusão 




  Enquanto a ISO 9001: 2008 revisão teve poucas mudanças estratégicas, gerentes de projetos em engenharia canadense, arquitetura e construtoras perceberão que para ISO 9001: 2015 este não é o caso; adaptação precisa começar agora. 






Entrevistas SI Canadá Auditor Steve Hsiung Monta Maeda, P.Eng., De Klohn Crippen Berger (KCB) durante uma auditoria externa do Sistema Integrado de Gestão que firma (IMS) no Annacis Ilha ETAR em Delta, BC, em abril de 2014. 


Por Gary Robinson 








  Matéria publicada por Gary Robinson que é o diretor comercial da BSI Canada Inc. Ele é formado pela Universidade de Carleton (Ottawa), com um diploma em negócios internacional especializada em sistemas de informação de gestão. Ele estudou na Rotterdam School of Management da Universidade Erasmus, na Holanda e tem um mestrado em Ciências de gestão ambiental e política do Instituto Internacional para a Economia Ambiental Industrial em Lund, na Suécia. Gary é um co-autor da publicação e Butterworth Heinemann, O Manual de Implementação ISO 14001 EMS. 


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